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Services de règlement des sinistres

Se relever rapidement après un sinistre

En cas de sinistre, il n’est pas évident de garder la tête froide. Mais les entreprises résilientes savent maintenir le cap pour accélérer la reprise d’activité sur le site touché.

C’est en grande partie votre niveau de préparation qui déterminera la vitesse à laquelle vous vous relèverez. C’est pourquoi vous travaillez en étroite collaboration avec nos experts internes à différents stades : avant tout sinistre, pour parer à toute éventualité ; pendant le sinistre, pour éviter des dommages supplémentaires ; après le sinistre, pour relancer l’activité même en cas de dommages majeurs.

Nous sommes fiers de la rapiditĂ© et de l’équitĂ© de nos services de gestion et de règlement des sinistres, et de notre taux de satisfaction client particulièrement Ă©levĂ©. Selon une enquĂŞte menĂ©e auprès de risk managers, ·´˛îć»Â Global est l’assureur le mieux notĂ© pour la gestion des sinistres dommages, avec un score plus de deux fois supĂ©rieur Ă  celui de la compagnie placĂ©e en deuxième position.

Pour en savoir plus sur notre processus de règlement des sinistres, consultez les articles ci-dessous.

  • Planifier avant même qu’un sinistre ne survienne

    Dès que vous devenez client de ·´˛îć», une Ă©troite collaboration se met en place entre vous et votre Ă©quipe client. En cas de sinistre, vous travaillerez donc avec un expert que vous connaissez et qui connaĂ®t les spĂ©cificitĂ©s de votre entreprise. Nos services de prĂ©vention des sinistres et ateliers de prĂ©sentation des polices vous permettent en outre de mieux comprendre comment fonctionnent vos garanties d’assurance et comment vous prĂ©parer en amont d’un sinistre pour limiter les pertes.

  • Couverture internationale et règlement rapide des sinistres

    Quelle que soit votre implantation gĂ©ographique, vous bĂ©nĂ©ficiez d’un point de contact unique chez ·´˛îć» et travaillez avec des Ă©quipes clients dĂ©diĂ©es au niveau local. Nos Loss Adjusters locaux sont habilitĂ©s Ă  prendre des dĂ©cisions clĂ©s sur le terrain et Ă  effectuer des paiements. Ils sont gĂ©nĂ©ralement prĂ©sents sur le site sinistrĂ© dans les 48 heures et coordonnent tous les Ă©lĂ©ments nĂ©cessaires au règlement du sinistre. L'Ă©quipe client ·´˛îć» peut Ă©galement faire appel Ă  des ressources supplĂ©mentaires pour vous aider Ă  Ă©viter d’autres dommages et Ă  reprendre votre activitĂ© aussi rapidement que possible.

  • Toujours à vos côtés

    En cas de sinistre, chaque seconde compte. Nous sommes réputés pour notre réactivité en matière de règlement des sinistres et pour nos services complets qui vous aident à reprendre rapidement vos activités. Nos délais d’indemnisation sont plus courts que ceux de nos concurrents, mais ce n’est pas tout. Nos experts du règlement des sinistres restent à vos côtés tout au long du processus de reprise d’activité. Ensemble, vous déterminez comment redémarrer efficacement et comment réduire au minimum les dommages matériels et les pertes d’exploitation.

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